脚步测量地盘 效劳见证代价 中联重科工起效劳万里行挺进东南地域

说起西北,人们脑海里不禁会想到“大漠孤烟直,长河落日圆”这般壮美而又寂寥的诗句,地广人稀的西北地区总是会给人一种萧索肃清的感觉。

西北地区

中联重科工程起重机服务万里行走进西北地区

而对于万里行的服务工程师们,西北之行也同样不易。

2019年7月中下旬,中联重科工程起重机服务万里行团队挺近西北地区,先后走访了内蒙古西部、新疆、甘肃等地,昼奔夜袭,用脚步丈量土地,为偏远地区的客户们带来最真诚的服务。

蒙西篇

7月11日,工起万里行小组紧锣密鼓的进行到西北第三站——蒙西分公司。

中联重科工程起重机服务万里行走进蒙西

中联重科工程起重机服务万里行走进蒙西

时间紧,任务重,面对幅员辽阔、客户分散的蒙西地区,“万里行小组”当机立断决定分成两个小分队,一分队前往包头市拜访联盟客户,二分队前往呼和浩特开展工作。

中联重科服务工程师帮助客户检修设备

中联重科服务工程师帮助客户检修设备

一分队到达包头后,不顾疲惫直奔联盟客户公司,从产品质量、产品性能和售后服务等诸多方面与客户进行了深入的交流,切实让客户体会到了中联重科服务人员的专业与敬业,受到客户的肯定,客户表示将会一如既往的与中联展开长期稳定的友好合作,同时也表示近期将会对我司800吨履带吊产品开展新一轮的采购;二分队抵达呼和浩特市后,也是马不停蹄的展开了工作,从机场直达工地,从当地客户了解车况,沟通使用及保养情况。巡检、维修、培训忙的不可开交,直到凌晨两点彻底解决客户的所有问题后才前往酒店休息,如此敬业之心,赢得客户的高度称赞,表示买中联产品,售后服务有绝对的保障。

中联重科服务工程师帮助客户检修设备

中联重科服务工程师帮助客户检修设备

在接下来的三天,“万里行小组”分别拜访了当地的大客户和潜力客户,并与客户老板及设备主管展开了交流,处理和协调了诸多设备故障问题。

中联重科服务工程师查看用户设备

中联重科服务工程师查看用户设备

中联重科服务人员与客户沟通交流

中联重科服务人员与客户沟通交流

服务万里行蒙西分公司一行,所经之处,赢得客户的一致好评,树立了中联重科良好的品牌形象,拉近了公司与客户继续合作的距离,增强了客户对公司的认可和信赖度,为中联重科提高市场的影响力和竞争力添砖加瓦、加油助力!

新疆篇

带着夏日的热情,由吴组长带队的服务万里行小组于7月14日下午抵达乌鲁木齐,拉开了此次西北服务万里行第四站——新疆站的帷幕!

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

考虑到新疆市场的特殊性,万里行团队将人员共分为3组:一组大吨位、二组电器和三组液压结构,分组完毕后大家齐头并进,分头行动。大吨位组由金志军带队前往达坂城处理110吨上车无动作故障,第二组由卢润林带队前往南山处理上车空调故障和新疆某科技公司260吨下车空调故障,第三组前往西山处理客户的ZTC251吊臂异响故障、80吨钢丝绳陷身故障和80吨方向故障。

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

凡客户所需之处,都可见中联服务人员认真处理故障的身影。每一滴汗水的挥洒,每一寸皮肤的着色,都是中联重科服务工程师们最诚挚的工作态度。炎炎夏日,这些构成了客户心中最美姿态!

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

随着设备的“遗留顽症”被一个个解决,时间也不知不觉到了傍晚,夕阳西下,服务万里行“烧烤式”的一天在客户连连称赞的话语中结束。

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

15日早上9点,万里行队伍带着热情的服务前往距乌鲁木齐260KM处拜访两家客户,对他们的车辆逐一进行细致的检查,同时对客户所提出的问题进行现场处理并登记在册。另一边,吴组长带队前往阜康某吊装公司进行拜访,了解设备的使用情况,并听取客户对公司的意见或建议。客户纷纷表示,此次服务万里行真正做到了想客户之所想,带来了配件和方案,解决了故障,真正提供了以客户为中心,“诚服务,心关爱”的服务体验。

责任编辑:Harry

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