负担重担 筑梦将来 中联重科工起效劳万里行深化华北

华北区第一站:北京

“幽州之地,诚天府之国”,满怀朝气的偌大北京城,中联重科高空作业设备肩负着重任,用卓越的品质助力着帝都城每一处工程建设。

中联重科工程起重机服务万里行走进北京

中联重科工程起重机服务万里行走进北京

设备所驱,心之所向。7月18日,秉承提升服务口碑,传递服务理念,给客户提供更加高价值、高标准的服务体验,中联重科工起万里行服务小组于北京保障中心会议室召开工作会议,全方位讨论拜访路线。根据车辆问题分类及车辆所在位置,第一站定在了北京的某家联盟客户,进一步了解客户所遇到的“疑难杂症”,并提供技术服务和帮助。

中联重科服务工程师帮助客户检修设备

中联重科服务工程师查看客户设备

中联重科工起万里行小分队到达现场后,与客户面对面沟通交流,聆听客户的意见,进一步了解客户的车辆分布和公司运营情况。中联重科服务工程师对症下药,对基地停留车辆进行了全面细致的检查,确保不放过任何一处隐患。

防微杜渐,对症下药。下午时分,中联重科服务小组兵分三路前往客户车辆现场及施工场地进行拜访和检修工作。

中联重科工程起重机服务万里行走进北京

中联重科工程起重机服务万里行走进北京

在北京新建机场及环球影城项目施工现场,中联工起两组小分队对近二十台施工车辆逐一进行检查分析和判断,找出故障部位进行处理和修复,并对机手提供相关的专业知识和操作规范等培训。

在昌平用户的疑难问题车辆现场,中联重科服务小组对用户提出的故障问题进行现场检修,同时聆听客户意见,对用户提出的产品问题进行积极解答,分享产品改进升级方案。

中联重科工程起重机服务万里行走进北京

中联重科工程起重机服务万里行走进北京

从客户中来,到问题中去。中联重科服务小组答疑解惑,巡防客户故障车辆,不畏艰辛只为客户排忧解难。此后中联重科工起服务小组再次转战顺义区用户基地继续开展活动,检查用户车辆问题并现场给出解决方案,受到用户的高度表扬和肯定。

此次中联重科工起服务万里行,北京用户反映强烈,多位用户和机手赞不绝口,纷纷竖起大拇指,既是对产品的认可更是服务万里行的大力支持,也是对服务工程师们专业水平和服务热情的认可!中联重科工起服务人员用实际行动诠释“诚服务心关爱”温暖之举!

华北区第二站:河北

从高原到平原,从山地到盆地,从丘陵到沙漠,从湖泊到海洋,中国的地貌可谓种类繁多,无所不有。中联重科高空作业设备星罗棋布地分布在各个项目施工境地,无惧险境和挑战,用强悍品质助力施工建设。

中联重科工程起重机服务万里行走进河北

中联重科工程起重机服务万里行走进河北

匠心服务,笃定前行。中联重科工程起重机公司河北站服务万里行如火如荼进行中。本次万里行由廖部长带队,由液压、电器、调试、质量和供应商,以及河北服务站服务工程师等14人组成强大技术阵容,为区域客户提供设备巡检、培训和答疑等增值服务,零距离倾听客户心声、挖掘客户需求、解决客户疑难问题、为客户提供全方位的服务。

中联重科服务人员与客户沟通交流

中联重科服务人员与客户沟通交流

7月9日,中联重科工起服务小组来到河北某一家客户,客户公司特意安排8台设备,10来名机手提前等待中科重科服务小组的到来,满满诚意足以见客户对本次服务万里行的重视和肯定。

现场,中联重科服务小组首先与设备主管和机手进行了充分沟通和交流,全面了解设备使用状况,倾听客户对产品的使用感受,并对客户所有设备进行了诊断和检修,对机手进行了系统培训指点迷津,帮助客户解决疑难杂症和困境。

据悉,该公司拥有中联重科25吨-300吨汽车吊共计20余台。对于中联重科的产品及服务,客户公司总经理表示:正是基于中联重科质量可靠的产品和优质高效的服务,我们才一直选择中联重科,信任中联重科。

客户的肺腑之言及万分信赖,不仅真切感受到中联重科的服务价值和魅力,同时也给予了中联重科服务人员工作最大的动力。

7月10日,中联重科工起万里行队伍来到了保定雄安新区。密密麻麻的中联重科各型起重机正在忙碌着助力雄安建设,对中联人而言是客户给予的一种信任,更是一种油然而生的自豪。

中联重科工程起重机服务万里行走进雄安新区

中联重科工程起重机服务万里行走进雄安新区

中联重科服务人员徒步穿梭于工地各项目部之间,全面排查检修了各型号设备20余台,并在现场与机手和客户进行了深入交流,并开展了相关的技术培训和维修保养心得,巡检结束后获得了项目部施工方和客户的一致好评。

中联重科匠心服务,筑梦雄安,助建美丽中国。

7月12日,中联重科工起服务万里行队伍巡防了河北最后一站,由于该公司设备主要用于场内设备检修,因施工环境充斥着酸和盐碱,对每一台设备的稳定性、微动性和可靠性有着极高的要求。

中联重科服务小组与客户进行沟通和交流

中联重科服务小组与客户进行沟通和交流

该公司近一年半的时间新购置了22台中联重科的各型起重机,可谓青睐有加。谈及选择中联重科设备的原因,该公司主管领导表示:中联重科产品性能突出,服务可靠有保障,这令我非常满意,选择中联重科源于其品质和服务。

设备现场,中联重科各工程师对产品进行了仔细检查,确保设备保持良好的工作性能和效率。同时,聆听客户意见,收集了多条客户提出来的合理化改进建议,并在最后对现场机手进行了针对性技术培训和指导。

“诚服务,心关爱”,中联重科工起万里行队伍在河北这6天时间里共计检修各型设备50多台,客户的支持和信赖是中联人最大的坚持和动力。

用脚步丈量殷实土地,用服务诠释感恩之旅。为客户创造更大价值是中联人一贯的追求,中联重科永远不会停止前进的步伐!(来源:中联服务之家)

责任编辑:Harry

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